Vragen en antwoorden

Geboortekaartjes bestellen voor de geboorte?

Bestellen voor de geboorte kan ook!

Wil je alvast enveloppen schrijven en je geboortekaartje in je account bewaren, kies dan voor de optie Bijna Mama (+ 4 euro). Je bestelt dan alvast het kaartje dat je later definitief wilt gaan maken. Na ontvangst van je betaling, sturen wij je de gratis enveloppen. En na de geboorte log je in om je ontwerp definitief te bevestigen. 't Is dan niet nodig ons te bellen of te mailen.

Hoe maak ik na de geboorte mijn kaartje definitief?

1. 1. Log in en ga naar Mijn account waar je je "Bijna Mama" bestelling vindt.
2. 2. Klik het linkje "Bestelling bekijken".
3. 3. Klik op de blauwe button "Ontwerp wijzigen" om je kaartje te wijzigen in onze kaartjesmaker.
4. 4. Bevestig je ontwerp definitief met de blauwe button "Definitief bevestigen" onderaan het besteloverzicht.

Heb je nog vragen, stuur ons dan een berichtje met behulp van het contactformulier. Wij nemen dan contact met je op voordat je kaartjes naar de druk gaan. Voor de laatste versie van Flashplayer klik hier.

Er kan veel meer met een kaartje dan je denkt, probeer t' zelf! Je kunt ook op de hoogte blijven via Twitter en Hyves.

1. KIEZEN

Vind je eigen unieke kaartje in de uitgebreide collectie geboortekaartjes, doopkaartjes, uitnodigingen voor verjaardagsfeestje of communie. Speciaal door designers ontworpen voor Baby-Cards.nl.

1.1. Hoe maak ik mijn keuze? Verfijn je selectie!

Het zoekveld links bovenaan in het beeldscherm, maakt het je makkelijk om te vinden wat je zoekt. Je kunt zoeken op trefwoord of op kaartnummer.

1.2. Welk formaat? Vierkant of rechthoekig, groot of klein!

In de baby-cards.nl collectie vind je vierkante en rechthoekige kaartjes. De vierkante kaartjes zijn 14x15cm (dubbel). De rechthoekige kaartjes zijn 10,5x14,5cm (enkel of dubbel), 10,5x21cm en 14,5x21cm (enkel). De enkelvoudige kaartjes bedrukken we alleen aan de voorkant. We kunnen van uw kaartje ook een poster maken (34x50cm).

1.3. Welke kleur? Oranje, rose, blauw, groen, wat jij wil!

In onze collectie vind je kaartjes in alle kleuren van de regenboog. Je kunt de meeste ontwerpen ook zelf aanpassen met een andere achtergrondkleur. In onze nieuwste ontwerpen kun je zelfs met 1 klik in de werkbalk je eigen basiskleuren kiezen. Ook met de tekst kun je je eigen tint toevoegen.

1.5. Welke collectie? Kies je eigen stijl!

Onze design kaartjes zijn vormgegeven door diverse ontwerpers. Ieder met hun eigen unieke stijl. Voor ieder wat wils. Baby-cards.nl nodigt regelmatig nieuwe ontwerpers uit om de collectie aan te vullen met eigentijdse ontwerpen.

1.6. Welke tekst? Zeg het in je eigen woorden!

In de voorbeeldkaartjes op www.baby-cards.nl vind je duizend-en-één verschillende teksten. Je kunt de tekst op jouw kaartje zelf aanpassen. Gebruik daarvoor één van de vele voorbeeldteksten, of zeg het gewoon in je eigen woorden: origineel en persoonlijk!

1.7. Een jongetje of een meisje? Ontwerp ze allebei!

Weet je nog niet of het een jongetje of een meisje wordt? Zet dan 2 ontwerpen klaar in Mijn Ontwerpen gedurende je zwangerschap en bestel na geboorte. Het is dan niet mogelijk de enveloppen voor de geboorte al te ontvangen (optie 'Bijna Mama') tenzij je zeker weet welk kaartje je nodig hebt. Bijvoorbeeld een volledig eigen ontwerp of een kaart die je zowel voor een jongetje als voor een meisje wilt gaan gebruiken.

1.8. Wat is de kwaliteit van drukwerk en papier? Ontvang een gratis proefkaartje!

We drukken alle kaartjes op Baby-Cards.nl in vierkleurendruk op hoogwaardig papier (300gr, zijdemat). Zelf vasthouden? Vraag een gratis standaard proefkaartje aan van het door jou gekozen model (zonder je eigen gegevens) via het contactformulier. Het is ons niet mogelijk een gedrukte proefdruk van je eigen ontwerp te sturen.

1.9. Welke envelop? Gratis witte enveloppen!

Baby-Cards.nl levert je gratis witte enveloppen van 120 grams papier. Je ontvangt deze tegelijkertijd met je bestelling (of al eerder als je kiest voor Bijna Mama). De gekleurde enveloppen kosten 0,17 € per envelop. Je kunt kiezen uit roze, blauw, geel en groen via de link 'envelop wijzigen' in je winkelmandje.

1.10. Waarom Baby-Cards.nl? Daarom!

Op www.baby-cards.nl ontwerp je in één handomdraai je eigen geboortekaartje!

• Met of zonder je eigen foto(s)
• Met ons allernieuwste designmenu word je zelf designer!
• Een uitgebreide collectie unieke, eigentijdse, design geboortekaartjes!
• Regelmatig nieuwe kaartmodellen online
• Verrassend voordelig, al vanaf 12 kaartjes!
• Gratis enveloppen!
• De optie ‘Bijna Mama’: voor € 4 ontvang je vóór de geboorte de enveloppen
• 24 Uur per dag, 7 dagen per week bestellen
• Baby-Cards.nl drukt elke werkdag om 11u!
• Baby-cards.nl bezorgt elke volgende werkdag (ma t/m vr)
• Eenvoudig betalen met iDEAL, creditcard, PayPal of bankoverschrijving

2. ONTWERPEN

2.1. Hoe ontwerp ik mijn eigen unieke kaartje? In één handomdraai, op je beeldscherm!

Als je het ontwerp hebt gevonden dat bij jou (jullie) past, dan kun je het via de werkbalk helemaal naar je eigen zin maken. Zo vervang je foto’s in één handomdraai en maak je eenvoudig je eigen teksten op. Klik op ‘bewaar ontwerp’ als je (voorlopig) klaar bent en je kaartje wordt bewaard in je account onder Mijn Ontwerpen.

2.2. Kan ik zelf foto’s en teksten toevoegen? Ja hoor!

Door op het plusje of minnetje in de werkbalk te klikken, kun je foto’s of teksten vervangen, toevoegen of verwijderen. Zoveel je wilt. Wil je een foto of een tekstblok verplaatsen, klik dan op de foto of de tekst. Ga met je muis naar één van de hoeken totdat het pijltje een kruisje wordt. Let erop dat je foto of tekst niet al te dicht op de snijrand (stippellijn) staat.

2.3. Is de kwaliteit van mijn foto goed? Een 300dpi JPEG bestand!

Gebruik liever geen foto's van een mobiele telefoon, tenzij je zeker weet dat je daarmee hoge resolutie foto's kunt maken. Het fotobestand heeft bij voorkeur een resolutie van 300dpi. Als je de foto wilt uitvergroten in de kaart, dan moet de resolutie hoger zijn. Over het algemeen zijn de meeste foto's gemaakt met een digitale fotocamera prima geschikt om je eigen kaartje mee te ontwerpen.

2.4. 100% Je eigen ontwerp? Gebruik je eigen bestand en/of onze kaartjesmaker!

Voor de heel erg creatieve bezoekers van www.baby-cards.nl hebben we blanco kaartjes klaar staan. Daar kun je je eigen ontwerp in zetten als 1 bestand (jpeg, gif of png formaat). Je kunt ook onze werkbalk gebruiken om foto’s te plaatsen, teksten op te maken en de achtergrondkleur aan te passen.

2.5. Hoe bewaar ik mijn ontwerp? In Mijn Ontwerpen!

Klik op ‘bewaar ontwerp’ als je voorlopig klaar bent met ontwerpen. Zo vind je bij ieder bezoek aan de site de laatste versie van je ontwerp steeds terug in Mijn Ontwerpen. Inloggen met je e-mailadres en je zelfgekozen wachtwoord.

2.7. Advies of hulp? Stuur ons een mail!

Kom je er niet uit, dan kun je ons altijd even bellen of een e-mail sturen. We helpen je graag verder! Telefoon 0900 - 321 00 01 (70ct per minuut), ma t/m vr van 9-12u en van 14-17u. Vanuit België zijn wij bereikbaar via telefoonnummer 090-348045 (45ct per minuut).

2.8. Een proefdruk? Ontvang je eigen bestand per mail!

In principe wordt je kaartje gedrukt zoals jij het op je beeldscherm ziet. Maar je kunt ons ook per e-mail vragen om je eigen bestandje. Let op: bestellingen worden om 11 uur op werkdagen gedrukt. Neem dus ruim de tijd als je van tevoren nog een proefdruk per e-mail wilt ontvangen en wilt goedkeuren!

2.9. Je eigen unieke kaartje als poster? Slechts 10€!

Een origineel cadeau voor opa en oma? Of om gewoon zelf in te lijsten! Afmeting: 50x34cm. Helaas zijn niet alle kaartjes geschikt om een poster van te maken. We kunnen posters drukken van rechthoekige, enkelzijdig bedrukte kaartjes (10,5x21cm of 21x10,5cm of 21x14,5 cm).

Maak je kaartje uniek door zelf kleuren en lettertypes te kiezen, teksten aan te passen of je eigen foto toe te voegen. In een handomdraai, direct op je beeldscherm. In de werkbalk vind je de verschillende opties om je eigen kaartje te ontwerpen. Vergeet niet om je kaartje op te slaan in je winkelwagentje. Klik op ‘bewaar ontwerp’ als je (voorlopig) klaar bent.

3. MIJN ACCOUNT

Het beste is om je eigen account aan te maken vóórdat je met het ontwerpen van je kaartje begint. Klik op ‘Mijn account’ rechtsboven in het beeldscherm en vul het formulier in. In je account vind je alles wat je nodig hebt: je persoonlijke gegevens en je adressen maar ook 'Mijn bestellingen' en 'Mijn Ontwerpen'.

3.1. Hoe kom ik in mijn Mijn account? E-mailadres en wachtwoord!

Als je je eigen account aanmaakt, gebruik dan een e-mailadres waar je (jullie) ook tijdens het zwangerschapsverlof toegang tot hebt. Kies bij voorkeur een wachtwoord dat jijzelf en/of iemand anders goed kan onthouden. Het is misschien ook een idee om opa of oma te vragen om de kaartjes direct na de geboorte te laten bestellen in je account.

3.2. Wachtwoord vergeten? Stuur ons een e-mail!

Dan e-mailen wij je direct een nieuw wachtwoord toe.

3.3. Wat gebeurt er met mijn gegevens? Niets!

Baby-Cards.nl bewaart je gegevens in een bestand. We sturen je e-mails om je op de hoogte te houden van je bestelling, je account en eventuele veranderingen op www.baby-cards.nl. Als je hebt aangegeven om aanbiedingen te ontvangen van partners van Baby-Cards.nl, dan kun je ook van hen e-mail of post ontvangen. Wanneer je langer dan een jaar niet meer hebt ingelogd op je account, dan kan je account worden verwijderd.

3.4. Kan ik mijn gegevens wijzigen? In Mijn Account!

Log in op je account met je e-mailadres en wachtwoord. Klik op ‘Mijn gegevens’ om bijvoorbeeld je e-mailadres, het bezorgadres of je telefoonnummer te veranderen. Je ontvangt altijd een e-mail van BabyCards.nl met de bevestiging van je wijziging.

3.5. Hoeveel kaartjes kan ik bewaren in Mijn Ontwerpen? Veel!

Je kunt meerdere kaartjes tegelijk ontwerpen en bewaren in Mijn Ontwerpen. Pas als je op ‘Leg in winkelmandje’ klikt, ga je naar de beselfase. Klik steeds op ‘Bewaar ontwerp’ als je (voorlopig) klaar bent met ontwerpen.

3.6. Onze catalogus ontvangen? Eerst even inschrijven!

Onze complete collectie geboortekaartjes, inclusief de allernieuwste ontwerpen, vind je op www.baby-cards.nl. Wil je onze catalogus per post ontvangen? Maak dan eerst je account aan!

3.7. Mijn inschrijving stopzetten? E-mail ons!

Wil je niet langer ingeschreven staan op www.baby-cards.nl? Stuur ons dan een e-mail met je e-mailadres, wachtwoord en de vraag om je inschrijving stop te zetten.

4. BESTELLEN

Kies het aantal kaartjes, of je de enveloppen eerst wilt ontvangen (optie Bijna Mama), hoe snel je de kaartjes wilt ontvangen en hoe je wilt betalen.

4.1. Wanneer zal ik bestellen? VOOR de geboorte!

Wil je al vóór de geboorte de enveloppen ontvangen? Maak dan gebruik van onze ‘Bijna Mama’ optie! Voor maar 4€ extra ontvang je direct de enveloppen. Je kaartje kun je blijven aanpassen, wanneer je maar wil, in je account. Als de baby geboren is, maak je je kaartje definitief en bevestig je de bestelling.

4.2. Wanneer zal ik bestellen? NA de geboorte!

Als je ná de geboorte wilt bestellen, dan kun je ook al vóór de geboorte je kaartje ontwerpen en klaarzetten in 'Mijn Ontwerpen' of je winkelwagentje. Na de geboorte maak je je bestelling definitief door op ‘bestellen’ te klikken. Zorg ervoor dat je kaartje helemaal af is, want als je eenmaal op ‘Bestellen’ klikt, dan zetten wij je kaartje direct klaar voor de volgende druk (11u ma t/m vr).

4.3. VOOR de geboorte de enveloppen ontvangen? Kies voor ‘Bijna Mama’!

Ken je onze optie Bijna Mama al? Deze zorgt ervoor dat je de enveloppen voor de geboorte ontvangt. Je kaartje blijft bewaard in je Klantgegevens. Na de geboorte log je in om het kaartje definitief te maken door te klikken op "Ontwerp wijzigen". Ons bellen of e-mailen is niet nodig! Zorg er wel voor dat we ruim voor 11u je bevestiging ontvangen. Baby-Cards.nl drukt elke werkdag om 11 uur. Heb je gekozen voor een DHL Express levering, dan worden je kaartjes de eerstvolgende werkdag aan de deur bezorgd (ma t/m vr).

4.4. Wanneer drukt Baby-Cards.nl mijn kaartjes? De eerstvolgende werkdag om 11u!

Zodra je je bestelling definitief maakt, zet Baby-Cards.nl je kaartjes klaar om te drukken. We drukken iedere werkdag (ma t/m vr) om 11u. Wanneer je hebt gekozen voor een DHL Express levering, dan worden je kaartjes de eerstvolgende werkdag aan de deur bezorgd (ma t/m vr).

4.5. Wanneer bezorgt Baby-Cards.nl mijn kaartjes? Met DHL Express of iets later!

Je kunt je kaartjes met DHL Express laten bezorgen (14€). Wanneer je hebt gekozen voor een DHL Express levering, dan worden je kaartjes de eerstvolgende werkdag aan de deur bezorgd (ma t/m vr). Heb je niet zo’n haast, dan kies je voor bezorgen binnen 3 werkdagen (7€).

4.6. Is mijn bestelling onderweg? Volg je kaartjes op Internet!

Wanneer je bestelling gedrukt is en verzonden, dan sturen we je een e-mail met een http-link. Klik je op deze http-link, dan kom je op een internetpagina waar je het bezorgen van je bestelling kunt volgen.

4.7. Kan ik nog iets wijzigen? Dat hangt er vanaf!

Heb je je bestelling al definitief gemaakt, dan is het vaak moeilijk om nog iets te wijzigen omdat je kaartje al klaar staat om gedrukt te worden. Neem zo snel mogelijk contact met ons op per telefoon NL 0900-3210001 (70ct/min) of BE 090-348045 (45ct/min) of per e-mail. Zolang je bestelling nog niet definitief is, kun je natuurlijk wijzigen zoveel je wilt!

4.8. Hoe kan ik extra kaartjes bestellen? Zo!

Heb je de kaartjes al in huis of zijn ze onderweg, klik dan in je account op de link "nabestellen" achter je oude bestelling en bestel de extra kaartjes die je nog nodig hebt.

Heb je een ‘Bijna Mama’ bestelling gedaan en heb je de enveloppen al ontvangen, mail ons dan even. We passen je bestelling handmatig aan en je betaalt alleen de kosten voor de extra kaartjes. De extra enveloppen worden samen met de kaartjes toegestuurd.

Heb je nog niet definitief besteld en betaald, dan kun je in je winkelwagentje het aantal kaartjes veranderen.

4.9. Bezorgen jullie ook in het buitenland? Binnen en buiten Europa!

Woon je in het buitenland, dan kunnen we je kaartjes in alle landen van Europa of daar buiten bezorgen. Bijvoorbeeld in Duitsland of in Frankrijk. Aan het einde van je bestelling kun je het land van bezorgen kiezen. De bezorgkosten variëren van 7 tot 35 euro. Staat het land van jouw keuze er niet bij, bel of mail ons even voor een kostenopgave.

4.10. Tegelijkertijd babyborrel- of bedankkaartjes bestellen? 15€ dubbelpak korting!

Bestel tegelijkertijd babyborrel- of bedankkaartjes en ontvang 15€ dubbelpak korting! Deze korting wordt automatisch op het totaalbedrag in mindering gebracht. Maak je gebruik van een actiecode, dan vervalt de dubbelpak korting. Kijk goed wat in dat geval voor jou het meest gunstig is.

4.11. Wat kost mij dat? Heel voordelig!

Het allerleukste kaartje ontwerp je in een handomdraai op Baby-Cards.nl. Je hebt keuze uit een van de grootste collecties kaartjes op internet, tegen scherpe prijzen! Bij ieder kaartje vind je een tabel met de prijs per aantal kaartjes. Bestellen kan al vanaf 8 of 12 kaartjes. Voor de bezorgkosten betaal je 7 of 14€ afhankelijk van of je wel of geen haast hebt. Voor 4€ ontvang je al voor de geboorte de enveloppen en een cadeau (optie ‘Bijna Mama’).

4.12. Een actiecode? Aan het einde van je bestelling invoeren!

Je hebt van ons een actiecode gekregen voor een korting op je bestelling. Deze code kun je aan het einde van je bestelling invoeren. De korting wordt dan direct in je beeldscherm op het totaalbedrag in mindering gebracht.

4.13. Bestaat er een Baby Cards winkel?

Nee, al onze producten zijn uitsluitend via onze site verkrijgbaar. Er is wel een Twitter en een Hyves waar we tips en leuke links zullen geven.

5. BETALEN

Je kunt betalen met iDEAL, creditcard, PayPal of het totaalbedrag overschrijven naar onze bankrekening.

5.1. Hoe kan ik betalen? Met iDEAL, creditcard, Paypal of gewoon overschrijven!

Je kunt betalen met iDEAL, creditcard, PayPal of het totaalbedrag overschrijven naar onze rekening 45532508 ten name van Market Editions. NB Noteer voor betalingen vanuit het buitenland ook IBAN NL08INGB0004553250 en BIC INGBNL2A.

5.2. Wat is iDEAL? Betalen met Internetbankieren!

Wil je betalen met iDEAL, kies dan eerst de bank waar jij kunt internetbankieren. We maken op internet een directe verbinding met de door jou gekozen bank. De gegevens van je bestelling bij Baby-Cards.nl zijn al voor je ingevuld. We vragen om de betaling goed te keuren op de bij jou bekende manier (bijvoorbeeld door een beveiligingscode in te toetsen). De betaling vindt plaats via een beveiligde internetverbinding met je bank. Wanneer je betaalt met iDEAL wordt het totaalbedrag gelijk bijgeschreven op onze rekening en kunnen we je bestelling direct in behandeling nemen. Mocht je betaling met iDEAL niet gelukt zijn, dan ontvang je daar gelijk een berichtje van per email.

5.3. Betalen met creditcard? Houd je kaart bij de hand!

Betaal je met een creditcard (VISA of MasterCard), dan vragen we om je kaartnummer en veiligheidscode in te vullen. De veiligheidscode bestaat uit de 3 laatste cijfers van het nummer dat je op de achterkant van je kaart vindt. Je betaling vindt plaats via een beveiligde internetverbinding.

5.4. Gewoon overschrijven? Houd rekening met de verwerkingstijd!

Kies je om het totaalbedrag gewoon over te schrijven naar onze rekening, houd dan rekening met de verwerkingstijd. Wij nemen je bestelling in behandeling zodra de betaling is binnengekomen op onze rekening. Schrijf het totaalbedrag over naar rekening 4553250 ten name van Market Editions met vermelding van je bestelnummer. NB Noteer voor betalingen vanuit België en andere landen ook onze IBAN NL08INGB0004553250 en BIC INGBNL2A.

Klantreacties

• Beste Diana, De kaartjes zijn binnen, en wij zijn zeer tevreden. Dankjewel! 15 oktober, mail van Marelize uit Haren.
• Via deze weg wil ik u laten weten dat ik echt ontzettend blij ben met de "Foto van Wanted" die ik bij u besteld heb. Echt heel erg mooi-leuk en origineel! Ook wil ik u zeggen dat het pakket keurig netjes verpakt bij mij is afgeleverd. Mijn complimenten voor de goede services en de mooie foto. Reuze bedankt! 25 september, mail van Annelies uit Oud-Alblas.
• Ik heb de kaartjes inmiddels ontvangen, ze zien er prachtig uit, ben zeer tevreden. Vandaag gaan zal ik ze posten! 20 augustus, mail van Desirée uit Duivendrecht.
• De levering is succesvol afgerond, helemaal top geregeld babycards! 21 mei 2009, mail van Reina uit Zeist.
• Heel hartelijk dankt voor de geweldige service die u ons persoonlijk hebt verleend. We hebben dit erg op prijs gesteld. We wensen u verder al het beste, en mocht het ooit zover weer komen dan hopen we opnieuw van u service gebruik te kunnen maken. 11 mei 2009, mail van Rebekka uit Oost-Souburg.
• De kaarten zijn vandaag binnen gekomen en zien er geweldig uit! Bedankt voor de goede en snelle service en levering. We zijn zeer tevreden.
• We hebben de kaartjes inmiddels binnen! Ze zijn echt heel mooi geworden! Bedankt voor de goede service!
• Ik ben erg tevreden met de andere kaarten. Bedankt voor de goede hulp en service.
• Vriendelijk bedankt voor de zo snelle reactie terug. Dat geeft weer wat rust.... We zien de enveloppen tegemoet.
• Ik heb de posters inmiddels ontvangen ze zijn prachtig!!!!
• Hoi. Ik wilde jullie bedanken voor de mooie en goede behandeling van de geboortekaartjes. Ze zagen er heel netjes uit. Hartelijk dank.
• We hebben de kaartjes gisteren ontvangen en ze zijn prachtig geworden! Bedankt voor de goede service!
• De kaartjes zijn binnen, perfect!